Willkommen in unserem FAQ-Bereich, wo wir die am häufigsten gestellten Fragen beantworten. Hier findest du Antworten auf eine Vielzahl von Themen, um dir bei der Nutzung unserer Dienste zu helfen. Wenn du eine Frage hast, die hier nicht beantwortet wird, zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Anfahrt mit öffentlichen Verkehrsmitteln
Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln kannst du uns bequem erreichen. Die Buslinien 500 und 501 ab Augsburg Hauptbahnhof halten direkt vor dem Bad. Haltestelle „Neusäß Titania“. Mit der Regionalbahn RB86 oder RE9 ab Augsburg Hauptbahnhof Richtung Dinkelscherben kommst du in Neusäß am Bahnhof an und erreichst uns nach etwa 10 Minuten Fußmarsch. Weitere Verbindungen erhältst du über die Fahrplanauskunft des AVV.
Anreise mit dem Fahrrad
Klicke hier, um komfortabel deine Radtour zum Erlebnisbad Titania in Neusäß zu planen! Ausreichend Fahrradstellplätze sind direkt am Eingang vorhanden.
Parken
Unseren Gästen stehen 300 Parkplätze direkt vor dem Titania kostenlos auf einer Freiparkfläche zur Verfügung. Auch für Wohnmobile gibt es 5 gebührenfreie Stellflächen – allerdings ohne Stromanschluss und Entsorgungsmöglichkeit. E-Ladestationen stehen leider noch nicht zur Verfügung, sind aber in Planung.
Was kommt in die Tasche?
Für einen entspannten Aufenthalt benötigst du Handtücher, Bademäntel, deine persönlichen Hygieneartikel, möglichst Badeschuhe und die passende Badebekleidung (ggf. inklusive Schwimmbrille). Selbstverständlich ist auch bei uns im Erlebnisbad das Tragen von Bade-Burkinis (Schwimmanzug aus Elasthan) gestattet. Das Tragen von Unterwäsche entspricht nicht unseren Hygienevorschriften und ist verboten. Equipment, um sich zu rasieren, die Nägel zu schneiden oder die Haare zu färben, bleibt bitte zu Hause. Das ist in unserem Haus untersagt. Bitte denke bei einem Saunabesuch daran, dass du für die Nutzung unserer Saunakabinen eine ausreichend große Unterlage (Saunatuch) benötigst, um die Liege- bzw. Sitzfläche inklusive Stellfläche für die Füße vollständig abdecken zu können. Solltest du doch etwas vergessen haben, gibt es bei uns gegen Gebühr Bademäntel und Handtücher zum Verleih sowie eine kleine Auswahl an Badebekleidung, Badeschuhen, Schwimmbrillen und auch Schwimmwindeln zum Erwerb.
Ticketkauf, Aufenthalt und Check out
Unser Empfangsteam berät dich gerne, welches Ticket für dich das Passende ist. Du kannst zwischen verschiedenen Aufenthaltszeiten vom 2-Stunden-Tarif bis zur Tageskarte wählen. Bei Zeitüberschreitung des gebuchten Tarifs erfolgt bei Austritt eine Nachkassierung entsprechend unserer aktuellen Preisliste. Bitte beachte, dass unsere Sondertarife an Zeitlimits gebunden sind. Die Zubuchung des Saunazuschlags ist nur unmittelbar an der Kasse möglich. Bitte bewahre deinen Kassenbeleg auf. An der Kasse erhältst du pro Person einen Umkleidechip. Für Wertgegenstände stehen dir im Umkleidebereich zudem Wertschließfächer zur Verfügung. Bitte beachte, dass das Titania nicht für abhanden gekommene Gegenstände haftet. Auf deinen Umkleidechip kannst du in der Anlage alle gastronomischen Leistungen, Wellnessanwendungen und Massagen buchen lassen. Bargeld benötigst du im Titania nicht. Das Kreditlimit auf dem Chip beträgt für Erwachsene 50 € und für Kinder 20 €. Gerne kannst du den Chip zusätzlich an der Kasse mit einem bestimmten Geldbetrag aufladen. Das Restguthaben wird beim Verlassen wieder ausbezahlt. Bitte trage deinen Schrankschlüssel mit Chip während deines Aufenthaltes gut sichtbar am Handgelenk. Bitte beachte, dass du den Schrankschlüssel beim Verlassen der Anlage im Schrank belässt und nur den Chip am Empfang abgeben musst. Der Check-out muss bis zur Schließung unserer Anlage erfolgt sein.
Wir haben für euch geöffnet:
Badewelt
täglich 9.30 Uhr bis 21.00 Uhr
Saunaparadies
täglich 9.30 Uhr bis 22.00 Uhr
Für die Umsetzung von Renovierungs- und Modernisierungsarbeiten findet einmal jährlich unsere Revision statt. In der Regel haben wir aufgrund der Revisionsarbeiten in der letzten Juniwoche und den ersten beiden Wochen im Juli das Titania geschlossen. Bitte informiere dich auf unserer Startseite.
Hier geht es zu den aktuellen Preisen und Öffnungszeiten.
Bitte beachte, dass eine Zubuchung des Saunazuschlags auf den Badetarif nur an der Kasse möglich ist. Bei Zeitüberschreitungen wird eine Nachkassierung entsprechend der aktuellen Preisliste vorgenommen.
Selbstverständlich freuen wir uns auf deinen Besuch. Bis auf einige Ausnahmen steht auch jedem der Besuch unserer Anlage während der ausgewiesenen Öffnungszeiten frei. Grundsätzlich gilt, dass nur gesunden Personen ein Aufenthalt gestattet ist. Solltest du an ansteckenden Krankheiten oder Hautausschlägen leiden, offene Wunden haben, unter Einfluss berauschender Mittel stehen oder auch ein Hausverbot haben, müssen wir dir leider den Eintritt verweigern.
Ein Badeintritt für Kinder unter 10 Jahren ist nur in Begleitung einer erwachsenen Person möglich, in der Saunalandschaft gilt gleiches bei Personen unter 16 Jahren. Die Saunaanlage dürfen Kinder ab dem 14. Lebensjahr besuchen.
Für Kinder unter 3 Jahren gilt unabhängig von der Aufenthaltszeit unser Kleinkindertarif für die Badewelt von 1,00 €. Kinder ab 3 bis 15 Jahre zahlen einen ermäßigten Tarif. Für Schwerbehinderte ab 70% und eine volljährige Begleitperson (bei B-Eintrag) gelten jeweils unsere Clubtarife. Weiterhin bieten wir saisonal abhängige Sondertarife ausschließlich für unsere Badewelt an (z. B. Familientarife ab 27,50 €, Abendtarife ab 8,00 €). Für regelmäßige Besuche unserer Anlage empfehlen wir den Erwerb einer Clubkarte des Titania Neusäß, die einen Nachlass von bis zu 50% auf unsere Standardtarife bietet.
Für Schwerbehinderte ab 70% und eine volljährige Begleitperson (bei B-Eintrag) gelten jeweils unsere Clubtarife.
Für Kinder unter 3 Jahren bieten wir einen Kleinkindertarif von 1 € für den ganzen Tag Badewelt.
Ein Badeintritt für Kinder unter 10 Jahren ist nur in Begleitung einer erwachsenen Person möglich, in der Saunalandschaft gilt gleiches bei Personen unter 16 Jahren. Die Saunaanlage dürfen Kinder ab dem 14. Lebensjahr besuchen.
Bei Anwendungen im Wellnessbereich gibt es Situationen, in denen Massagen oder Peelings nicht empfohlen werden:
Massagen:
o Akute Entzündungen: Bei frischen Wunden oder entzündeten Bereichen sollte keine Massage durchgeführt werden.
o Schwere Erkrankungen: Bei akuten Thrombosen, Herz- oder Niereninsuffizienz ist Vorsicht geboten.
o Fieber oder Infektionen: Der Körper ist bereits geschwächt und eine Massage könnte zusätzlichen Stress verursachen.
Peelings:
o Hauterkrankungen: Bei Ekzemen, offenen Wunden oder Hautinfektionen sollte kein Peeling angewendet werden.
o Sonnenbrand: Die Haut ist empfindlich und könnte durch ein Peeling weiter gereizt werden.
Es ist immer ratsam, bei Unsicherheiten, wie z.B. sensibler Haut, zuvor einen Arzt oder Hautspezialisten zu konsultieren. Sicherheit geht vor!
Kinder bis 15 Jahre erhalten an ihrem Geburtstag freien Eintritt.
An Wochenenden, Feiertagen und auch in den Ferien erheben wir keinen Zuschlag. Allerdings kann es an diesen Tagen zu zeitweisen Einlass-Stopps kommen. Wir informieren jeweils vor Ort und auch auf unserer Facebook-Seite, ob wir gerade ausgebucht sind. Einige Sondertarife bieten wir nur innerhalb unserer Sommerzeit an.
Hier geht es zu den Tarifen.
Wir bieten keine Onlinetickets an. Gerne kannst du jedoch einen Gutschein für unsere Anlage erwerben.
Hier geht es zu unserem Online-Shop.
Geldwertkarten, Wertgutscheine und Promotion-Gutscheine können nur vor Ort an der Tageskasse eingelöst werden. Bitte beachte bei allen Gutscheinen die jeweilige Gültigkeitsdauer. Im Online-Ticket-Shop ist die Einlösung von Geldwertkarten, Wert- und Promotion-Gutscheinen leider nicht möglich!
Clubkartenbesitzer erhalten einen Nachlass von 50% auf den Standard-Einzeleintritt und Vergünstigungen auf Wellnessanwendungen (10% bei Silber- und 20% bei Goldclubkarten). Rabatte für weitere Leistungen wie z. B. Sondertarife, Zuschläge, Leistungen im Shop und den Verzehr in der Gastronomie sind im Angebot nicht inbegriffen. Auf Wellnessangebote ab 25,- € (gilt nicht für Wellnesspakete!) können jedoch die für die jeweilige CLUBKARTE geltenden Rabatte in Anspruch genommen werden. Für alle Goldclubkartenbesitzer gibt es nach wie vor einen Leihservice bei Bademänteln und Handtüchern.
Bei Neuerwerb einer Karte bitte den ausgefüllten Antrag beim Besuch mitbringen und diesen an der Kasse abgeben. Eine Verlängerung kann bei uns vor Ort vorgenommen werden, ein Antrag ist dafür nicht notwendig. Auf den Erwerb der Clubkarten selbst kann keine Rabattierung gewährt werden.
Im Foyer befinden sich ein behindertengerechtes WC, eine Sammelumkleide und die entsprechende Duschmöglichkeit inklusive Duschrollstuhl. Leider sind viele Bereiche im Erlebnisbad sowie der Orientalische Bereich in unserem Saunaparadies nur über Treppen zu erreichen. Lifte stehen nicht zur Verfügung. Auch unsere Becken sind nur über Stufen zu betreten. Viele unserer Saunen sind allerdings ebenerdig zu erreichen. Das Erdgeschoss unseres Saunaparadieses begehst du über eine Schwenktür neben der SB Gastronomie im EG des Erlebnisbades. In unseren Sauna-Außenbereich gelangst du über eine Glastür, die dir gerne unser Personal vor Ort öffnet.
Auch in einer Schwangerschaft ist ein Besuch unseres Erlebnisbades und sogar der Saunalandschaft (sofern du bereits vorher regelmäßiges Saunieren gewöhnt warst) möglich. Um jedoch jegliche Risiken auszuschließen, solltest du vorher deinen Arzt konsultieren.
Vermeiden solltest du jedoch große Hitze (wir empfehlen Saunieren bei max. 60°C), schnelle Temperaturwechsel, ein Saunieren von mehr als 10 Minuten, Brustschwimmen und anstrengende Bewegungen.
Während einer Schwangerschaft führen wir keine Wellnessanwendungen zu deinem eigenen Schutz und zum Schutz des ungeborenen Kindes durch. Weiterhin raten wir dringend von der Teilnahme an einer Klangschalenzeremonie ab.
Für Babys und Kleinkinder gilt unser 1€-Tarif für das Erlebnisbad den ganzen Tag. Ein Übertritt in unser Saunaparadies ist mit Kindern unter 3 Jahren leider nicht möglich. Beim Besuch unseres Erlebnisbades legst du deinem Kind bitte eine Schwimmwindel an. Im 32°C warmen Wasser laden unser Kinder- und unser Planschbecken die Kleinsten zum Badevergnügen ein mit zwei Kleinkindrutschen und einer bespielbaren „Goldwaschrinne“.
Unser Wickelraum bietet dir eine ruhige und entspannte Atmosphäre für die notwendigen Hygienemaßnahmen mit deinem Baby. Zudem findest du in unseren Umkleidebereichen ausreichend Platz, um dein Baby in Ruhe zu stillen.
Das Mitbringen von Haustieren ist im Titania nicht erlaubt. Für einen entspannten Aufenthalt kümmere dich bitte rechtzeitig um die artgerechte Unterbringung deines Haustieres.
Das Rauchen bzw. Dampfen in unserer Anlage ist nur im Außenbereich und dort in den ausgewiesenen Bereichen gestattet.
Des Weiteren bitten wir zu beachten, dass seit Inkrafttreten des Konsumcannabisgesetzes – KCanG folgendes für unsere Anlage gilt:
In öffentlichen Schwimmbädern sowie in einem Umkreis von 100 Metern von dessen Eingangsbereich ist der öffentliche Konsum von Cannabis gesetzlich verboten (laut der sog. „Bubatzkarte“).
Insbesondere sind für öffentliche Schwimmbäder die gesetzlichen Konsumverbote relevant. Dabei ist zum einen „der Konsum von Cannabis in unmittelbarer Gegenwart von Personen, die das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben“ verboten. Darüber hinaus ist der öffentliche Konsum von Cannabis in öffentlich zugänglichen Sportstätten und in deren Sichtweite verboten. Eine Sichtweite ist gemäß des KCanG nicht mehr gegeben bei einem Abstand von mehr als 100 Metern von dem Eingangsbereich (vgl. § 5 Konsumverbot, KCanG).
Im Erlebnisbad erwartet dich ein umfangreiches gastronomisches Angebot mit frischen, gesunden und vielfältigen Speisen und Getränken für einen abwechslungsreichen Genuss. Ob Kaffeespezialitäten, knackige Salate oder Snacks für zwischendurch – bei uns findet jeder etwas Passendes. Für Allergiker gibt es eine spezielle Speisekarte. Auch im Saunaparadies bieten wir dir eine große Auswahl an Speisen und Getränken an. Ein Besuch unserer Gastronomie ist auch ohne Badebesuch möglich.
